I. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop von Dog Couture by Lisa.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Dog Couture by Lisa (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“ genannt) im Zusammenhang mit dem Kauf von handgefertigten Hundehalsbändern und Hundeleinen über den Online-Shop oder Direktvertrieb über das Kontaktformular oder andere Verkaufsplattformen.

2. Zustandekommen des Vertrages

2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren .

2.2 Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

2.3 Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren  werden im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Anklicken der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“  (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt.

2.4 Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück“ des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen.

2.6 Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen (soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist ausgewiesen ist) annehmen können.

2.7 Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

2.8 Die Warenpräsentation im Online-Shop und die Möglichkeit der Kaufabwicklung im Online-Shop ist kein Vertragsangebot, sondern eine Einladung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben. Der Anbieter hat daher das Recht, Angebote abzulehnen oder ein abweichendes Angebot dem Kunden zu unterbreiten. An das abweichende Angebot ist der Anbieter, wenn nicht ausdrücklich  eine längere Frist angegeben wird, 14 Tage gebunden.

2.9 Das Warenangebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden, die zum Zeitpunkt der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet haben.

2.10 Für individuell gestaltete sowie personalisierte Produkte besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

2.11 Als personalisierte oder individuell gefertigte Produkte gelten unter anderem:

• Anfertigungen nach Kundenmaß (z. B. Halsumfang oder andere Maßangaben in cm oder mm)
•  Personalisierter Aufdruck oder Wunschdesign (z. B. Name, individuelle Grafik oder Farbwunsch)
• Jegliche Konfiguration durch den Kunden, wie Auswahl von Farbe, Polsterung, Beschlägen oder Sonderoptionen
•  Abwandlungen eines bestehenden Designs auf Kundenwunsch
•  Produkte, die erst nach Bestellung gemäß Kundenwunsch gefertigt werden

Diese Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können weder umgetauscht noch zurückgegeben werden

2.12 Individuell gestaltete Waren werden in reiner Handarbeit gefertigt, wodurch es zu geringfügigen Maßabweichungen kommen kann. Eine Toleranz von 1–2 cm ist hierbei zu berücksichtigen. Falls ein exaktes Maß gewünscht wird – sei es in einem bestimmten Bereich (z. B. von XX cm bis XX cm) oder bei nicht verstellbaren Artikeln in einer festen Länge (XX cm) – muss dies ausdrücklich bei der Bestellung angegeben werden.

2.13 Bei individuell gestalteten Waren besteht kein generelles Stornierungsrecht, da diese speziell nach Kundenwunsch angefertigt werden. Der Verkäufer kann jedoch aus Kulanz eine Stornierung ermöglichen, ist dabei aber berechtigt, eine Stornierungsgebühr in Höhe von 10–50 % des Kaufpreises zu erheben. Die genaue Höhe richtet sich nach dem bereits angefallenen Arbeitsaufwand sowie den entstandenen Materialkosten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle Preise im Online-Shop verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß §19 UstG keine Mehrwertsteuer.

3.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung), Kreditkarte oder über PayPal.

3.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss auf das angegebene Konto zu überweisen.

3.4 Bei Zahlungsverzug behält sich der Verkäufer das Recht vor, gesetzliche Verzugszinsen geltend zu machen.

4. Versand und Lieferung

4.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der Lieferzeiten-Seite angegebenen Lieferzeit nach Zahlungseingang, soweit nicht ausdrücklich eine abweichende Lieferfrist vereinbart wurde.
Sollte der Verkäufer aus Gründen, die er nicht zu vertreten hat (z. B. höhere Gewalt, Lieferverzögerungen von Zulieferern), die Lieferfrist nicht einhalten können, wird der Kunde unverzüglich informiert.

4.2 Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

4.3 Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

4.4 Der Kunde ist verpflichtet, Sendungen entgegenzunehmen sowie nach einem erfolglosen Zustellversuch zur Abholung bereitgehaltene Sendungen innerhalb der vom jeweiligen Versanddienstleister vorgesehenen Lagerfrist abzuholen. Dies gilt insbesondere für Sendungen, die in einer Filiale, einem Paketshop, einer Packstation oder einer sonstigen Abholstelle des Versanddienstleisters zur Abholung bereitgehalten werden. Wird eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht abgeholt und deshalb an uns zurückgesandt, hat der Kunde die uns hierdurch tatsächlich entstandenen Rücksendekosten zu ersetzen. Wünscht der Kunde eine erneute Versendung der Ware, erfolgt diese erst nach Erstattung der Rücksendekosten und Zahlung der Kosten des erneuten Versands.

5. Widerrufsrecht

5.1 Dem Kunden steht ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu. Die genauen Details sind in der Widerrufsbelehrung auf der Website von Dog Couture by Lisa dargelegt.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

6.2 Dog Couture by Lisa haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen nicht für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.

6.3 Eine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Sicherheitsvorschriften, zweckwidrigen Einsatz der Produkte oder falscher/ausbleibender Pflege entstehen, ist ausgeschlossen.

6.4 Die gesetzliche Haftung für Personenschäden (Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit) sowie die Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben hiervon unberührt.

6.5 Dog Couture by Lisa übernimmt keine Gewähr für die Passgenauigkeit der gefertigten Produkte, sofern die vom Kunden angegebenen Maße (insbesondere Hals-, Genick- oder Kopfumfang) fehlerhaft oder unzutreffend sind. Die Verantwortung für das korrekte Vermessen und die Richtigkeit der übermittelten Maße liegt ausschließlich beim Kunden.

6.6 Beratungen oder Empfehlungen durch Dog Couture by Lisa, insbesondere zur Auswahl von Größen, Modellen oder Materialien, erfolgen unverbindlich und nach bestem Wissen auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Informationen. Eine Haftung für die Eignung, Passform oder Zweckmäßigkeit des empfohlenen Produkts wird ausgeschlossen. Die endgültige Entscheidung über die Produktauswahl liegt ausschließlich beim Kunden.

7. Datenschutz

7.1 Dog Couture by Lisa verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Verkäufers.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

9.2 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Lisa Jarzina
Valterweg 10
65817 Eppstein
Deutschland
Telefon: 01723762396
E-Mail: lisa@dogcouturebylisa.de

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen „Vertragsabschluss“ unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online – Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.

3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Erfolgt die Lieferung in Länder außerhalb der Europäischen Union können von uns nicht zu vertretende weitere Kosten anfallen, wie z.B. Zölle, Steuern oder Geldübermittlungsgebühren (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute), die von Ihnen zu tragen sind.

5.4. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.

5.5. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.6. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung „Gewährleistung“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I).

Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

letzte Aktualisierung: 22.10.2024